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Recurso

Herramientas de IA que implantamos en pymes: selección comentada

Las herramientas que instalamos, configuramos o encuadramos en nuestras intervenciones, clasificadas por uso, con el uso típico en una pyme y los puntos de atención en materia de datos, administración y RGPD. Sin ranking ni notas: la opinión de un profesional, con fecha.

  • Actualización: 22 de septiembre de 2026
  • 28 herramientas
  • Algunos enlaces son enlaces de referido

Criterios de selección

Cuatro preguntas antes de autorizar una herramienta

Una herramienta entra en esta lista cuando se ha utilizado en una intervención y supera cuatro preguntas. Ninguna es técnica; todas interesan a un director financiero, de RR. HH. o de sistemas.

  1. Criterio 1

    Seguridad de los datos

    ¿Qué ocurre con los datos introducidos? ¿Se utilizan para entrenar los modelos? ¿Existe una opción de desactivación o un plan profesional que lo excluya por defecto?

  2. Criterio 2

    Alojamiento en la UE y opciones de empresa

    Dónde se alojan los datos, qué cláusulas contractuales (DPA, cláusulas tipo) cubren una transferencia fuera de la UE, y si existe un plan «empresa» con compromisos por escrito.

  3. Criterio 3

    Administración y SSO

    Gestión centralizada de cuentas, inicio de sesión único (SSO), roles y permisos, registro de actividad, desactivación de la cuenta cuando una persona deja la empresa.

  4. Criterio 4

    Cumplimiento del RGPD

    Contrato de encargado del tratamiento disponible, lista de subencargados publicada, inscripción en su registro de sistemas de IA, información a los interesados cuando la herramienta trata datos de clientes o candidatos.

Transparencia

2 de los enlaces siguientes son enlaces de referido (señalados junto al enlace): si contrata a través de ese enlace, podemos recibir una ventaja del proveedor. Esto no influye ni en la selección ni en los comentarios. Las condiciones de los proveedores (alojamiento, planes, entrenamiento de los modelos) cambian: compruébelas en el momento de contratar.

Selección — actualizada el 22 de septiembre de 2026

28 herramientas, 8 usos

Asistentes de IA

Modelos generalistas para redactar, analizar, sintetizar.

  • Claude

    claude.ai

    Asistente de IA de Anthropic: redacción, análisis de documentos largos, razonamiento, código.

    Uso en pymes
    Síntesis de documentos, preparación de actas, ayuda a la redacción, análisis de archivos en las funciones de soporte y la dirección.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Preferir los planes Team o Enterprise (datos no utilizados para el entrenamiento, administración de cuentas, SSO en Enterprise). Alojamiento principalmente fuera de la UE: comprobar el DPA y las cláusulas de transferencia. Sin datos personales de categorías especiales sin un marco escrito.

  • Asistente de IA de OpenAI: conversación, análisis, creación de contenido, agentes.

    Uso en pymes
    El uso transversal más extendido en las pymes, a menudo por iniciativa de los propios empleados. Hay que encuadrarlo antes de generalizarlo.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    En las cuentas individuales, revisar el ajuste de uso de las conversaciones para el entrenamiento. Los planes Team y Enterprise excluyen el entrenamiento y añaden la administración de cuentas y el SSO. Alojamiento fuera de la UE: DPA y cláusulas de transferencia a comprobar.

  • Mistral (Le Chat)

    chat.mistral.ai

    Asistente de IA del proveedor francés Mistral AI, modelos abiertos y alojamiento en Europa.

    Uso en pymes
    Alternativa europea para las organizaciones que exigen alojamiento en la UE o un despliegue en su propia infraestructura.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Proveedor establecido en Francia, planes de empresa con alojamiento en la UE y despliegue privado posible. Como con cualquier asistente: normas de uso escritas e inventario de los datos introducidos.

  • Herramienta de Google para consultar un corpus de documentos que usted aporta, con citas de las fuentes.

    Uso en pymes
    Base documental interna consultable: procedimientos, contratos tipo, documentación de producto, preparación de formaciones.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Disponible en Google Workspace: se aplican las condiciones del contrato Workspace (administración, DPA). Comprobar la versión utilizada (particular o Workspace) antes de subir documentos internos.

Automatización

Conectar aplicaciones entre sí y ejecutar procesos sin código.

  • Plataforma de automatización de código abierto, alojable en sus servidores o en la nube del proveedor.

    Uso en pymes
    Flujos entre CRM, correo, facturación y modelos de IA; procesos programados; agentes sencillos supervisados.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Autoalojamiento posible (datos bajo su control); plan en la nube alojado en Alemania. Documentar cada flujo en el registro de sistemas de IA: qué datos, qué modelo, quién supervisa.

  • Automatización visual en varios pasos, amplio catálogo de conectores.

    Uso en pymes
    Escenarios de negocio sin desarrollador: cualificación de correos entrantes, sincronización de herramientas, generación de documentos.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Proveedor establecido en la UE (Chequia), DPA disponible, elección de región de alojamiento según el plan. Controlar los permisos de acceso a los conectores y el registro de las ejecuciones.

  • Conector entre aplicaciones, fácil de adoptar, catálogo muy amplio.

    Uso en pymes
    Automatizaciones puntuales para equipos no técnicos; primer paso antes de una herramienta más estructurada.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Alojamiento en Estados Unidos: DPA y cláusulas de transferencia a comprobar. Planes Team y Enterprise para la administración centralizada y el SSO.

Productividad

Reuniones, agendas, presentaciones, ofimática.

  • Modo de Claude para ejecutar tareas sobre archivos y aplicaciones de escritorio: clasificación, redacción, tratamiento de documentos.

    Uso en pymes
    Tareas repetitivas de las funciones de soporte: preparación de actas, tratamiento de lotes de archivos, archivo.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Mismas condiciones que Claude (se recomienda el plan profesional). La herramienta accede a carpetas locales: definir por escrito el perímetro autorizado y excluir los datos sensibles.

  • Reclaim.ai

    reclaim.ai

    Planificación automática de la agenda: bloques de trabajo, hábitos, arbitraje de reuniones.

    Uso en pymes
    Dirección y responsables de equipo que quieren proteger tiempo de trabajo de fondo en una agenda compartida.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Acceso de escritura a la agenda (Google o Microsoft): comprobar los permisos concedidos y el DPA. Los datos de agenda son datos personales de los empleados.

  • Generación de presentaciones y documentos a partir de un guion o un texto.

    Uso en pymes
    Materiales internos, propuestas comerciales, presentaciones de formación, con revisión sistemática.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Contenidos generados a partir de sus textos: no introducir datos confidenciales sin plan profesional y DPA. Indicar el uso de IA generativa si el material se difunde al exterior (art. 50, desde el 2 de agosto de 2026, según el contenido).

  • Google Workspace (Gemini)

    workspace.google.com

    Correo, documentos, hojas de cálculo, videoconferencia, con funciones Gemini integradas.

    Uso en pymes
    Base ofimática de muchas pymes; las funciones de IA se añaden sin nueva herramienta ni nueva cuenta.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Contrato Workspace: DPA, administración centralizada, SSO, elección de región de datos según el plan. Comprobar los ajustes de activación de las funciones Gemini por parte del administrador antes de abrirlas a los equipos.

Comercial y cobros

Prospección, venta en línea, cobro.

  • La Growth Machine

    lagrowthmachine.com

    Secuencias de prospección multicanal (LinkedIn, e-mail) con enriquecimiento de contactos.

    Uso en pymes
    Equipos comerciales B2B que estructuran su prospección saliente.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Proveedor francés. La prospección B2B sigue sujeta al RGPD y a la LOPDGDD: base jurídica (interés legítimo), información a las personas, derecho de oposición, plazos de conservación. Sin prospección a particulares sin consentimiento.

  • Systeme.io

    systeme.io

    Plataforma todo en uno: páginas, e-mailing, formaciones en línea, embudos de venta.

    Uso en pymes
    Pymes que venden formaciones o productos digitales y quieren una sola herramienta para las páginas, el e-mailing y el cobro.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Proveedor francés, alojamiento en la UE. Como cualquier herramienta de e-mailing: consentimiento o interés legítimo documentado, enlace de baja, registro de actividades de tratamiento.

  • Plataforma de comercio electrónico: catálogo, pago, logística, funciones de IA para las fichas de producto.

    Uso en pymes
    Comercio y distribución: tienda en línea, generación asistida de descripciones, atención al cliente.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Tratamiento de datos de clientes y de pago: DPA de Shopify, mención en su política de privacidad, configuración de cookies y consentimiento en la tienda.

  • Cobro en línea: pagos, suscripciones, facturas.

    Uso en pymes
    Venta de servicios o productos digitales; es la herramienta utilizada para el Kit de Cumplimiento en este sitio.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Stripe actúa como encargado del tratamiento para los datos de pago (DPA, certificación PCI DSS). Debe figurar en su política de privacidad y en su registro de actividades de tratamiento.

Contenido y comunicación

Vídeo corporativo, redes sociales, materiales.

  • Descript

    descript.com

    Edición de vídeo y audio editando el texto transcrito; eliminación de silencios, subtítulos.

    Uso en pymes
    Vídeos de formación interna, tutoriales de producto, grabaciones de reuniones para difundir.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Las grabaciones contienen voces y rostros: información y acuerdo de las personas grabadas, DPA del proveedor (Estados Unidos), plazo de conservación. Contenidos generados o modificados por IA: prever el marcado (art. 50).

  • Metricool

    metricool.com

    Planificación y análisis de publicaciones en redes sociales, un panel multicuenta.

    Uso en pymes
    Comunicación corporativa: calendario de publicación en LinkedIn, informes mensuales, acceso delegado a una agencia.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Proveedor establecido en España (UE). Gestionar los accesos a las cuentas sociales de la empresa por roles y revocarlos cuando un empleado o un proveedor deja la empresa.

Diseño

Materiales visuales, maquetas, interfaces.

  • Creación gráfica en línea: materiales, presentaciones, identidad visual, funciones de IA de generación y retoque.

    Uso en pymes
    Materiales comerciales e internos sin diseñador, con un kit de marca compartido.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Plan Teams o Enterprise para la administración, el SSO y el control de las plantillas compartidas. Comprobar las condiciones de uso de las imágenes generadas y el DPA.

  • Diseño de interfaces y prototipos, colaboración en tiempo real, funciones de IA.

    Uso en pymes
    Pymes que hacen evolucionar un software, un sitio web o una aplicación con un proveedor o un equipo interno.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Planes Organization y Enterprise: SSO, administración, control de las funciones de IA por el administrador. Alojamiento fuera de la UE: DPA a comprobar.

  • Relume

    relume.io

    Generación de mapas de sitio y maquetas de sitios web a partir de una descripción.

    Uso en pymes
    Definición rápida de un sitio corporativo antes del trabajo de una agencia; ahorro de tiempo en la estructura.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Pocos datos personales en juego. Comprobar las condiciones de propiedad de las maquetas generadas antes de reutilizarlas.

  • AdCreative.ai

    adcreative.ai

    Generación de creatividades publicitarias para campañas en línea.

    Uso en pymes
    Equipos de marketing que producen variantes de creatividades para probar campañas.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Contenidos generados destinados a la difusión: revisión humana, respeto del derecho de marcas y de la publicidad, marcado de los contenidos generados según el contexto (art. 50).

Desarrollo

Herramientas internas, prototipos, agentes de código.

  • Claude Code

    claude.ai/code

    Agente de desarrollo en línea de comandos: lee, modifica y ejecuta código en su repositorio.

    Uso en pymes
    Herramientas internas, scripts de automatización, mantenimiento de aplicaciones existentes, con revisión por un desarrollador.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    El agente accede al código fuente y puede ejecutar comandos: perímetro, secretos y permisos a definir por escrito. Planes profesionales para la exclusión del entrenamiento y la administración.

  • Codex (OpenAI)

    openai.com/codex

    Agente de desarrollo de OpenAI, ejecución aislada, tareas multiarchivo.

    Uso en pymes
    Mismos casos que Claude Code; útil para comparar resultados en tareas delimitadas.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Acceso al repositorio de código: mismas precauciones (secretos, permisos, revisión). Condiciones de entrenamiento y alojamiento según el plan contratado.

  • Entorno de desarrollo en línea con agente de IA, despliegue integrado.

    Uso en pymes
    Prototipos y pequeñas herramientas internas realizados por perfiles no desarrolladores, bajo supervisión.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Alojamiento en Estados Unidos: no tratar datos de producción sin DPA y análisis previo. Plan Teams para la administración.

  • Generación de aplicaciones web completas a partir de una descripción en lenguaje natural.

    Uso en pymes
    Maquetas funcionales y herramientas internas sencillas; a revisar por un desarrollador antes de cualquier puesta en producción.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Proveedor establecido en Suecia (UE). Las aplicaciones generadas tratan sus datos: alojamiento, autenticación y copias de seguridad siguen siendo responsabilidad suya.

  • Firebase Studio

    firebase.studio

    Entorno de desarrollo de Google con IA, del prototipo al despliegue.

    Uso en pymes
    Equipos ya en Google Cloud que quieren prototipar y desplegar sin cambiar de infraestructura.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Condiciones de Google Cloud: elección de región de datos posible, DPA, administración IAM. Documentar los proyectos creados y los datos que tratan.

Alojamiento

Sitios web, aplicaciones, infraestructura.

  • Hostinger

    hostinger.es

    Alojamiento web compartido y en la nube, sitios corporativos, WordPress, sitios estáticos.

    Uso en pymes
    Sitios corporativos y páginas de aterrizaje de pymes; es el proveedor de alojamiento de este sitio.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Centros de datos en Europa disponibles; DPA facilitado. Debe figurar en su aviso legal como prestador de alojamiento.

  • Google Cloud

    cloud.google.com

    Infraestructura en la nube: cómputo, almacenamiento, datos, modelos de IA (Vertex AI).

    Uso en pymes
    Proyectos de IA que tratan datos de la empresa a escala, con un departamento de sistemas o un proveedor.
    Puntos de atención (cumplimiento)
    Regiones de la UE disponibles, DPA, control de accesos (IAM), registro de actividad. Prever una evaluación de impacto (EIPD) si se tratan datos personales de categorías especiales.

Los puntos de atención se ofrecen a título indicativo, según las condiciones publicadas por los proveedores en la fecha de actualización. No constituyen asesoramiento jurídico ni sustituyen la lectura del contrato y del contrato de encargado del tratamiento de cada herramienta.

¿Necesita una opinión sobre sus herramientas?

Sus equipos ya utilizan parte de estas herramientas. La cuestión es saber cuáles mantener, cuáles encuadrar y cuáles dejar de usar.

En treinta minutos revisamos las herramientas en uso, los datos que tratan y los planes contratados. Se lleva una primera lista: lo que cumple los criterios anteriores, lo que requiere un cambio de plan y lo que plantea un problema.

Para ir más allá

El Kit de Cumplimiento AI Act para pymes (147 € + IVA) contiene el registro de sistemas de IA en el que inscribir cada una de estas herramientas, con su proveedor, sus datos y su responsable.

Descubrir el Kit

Preguntas frecuentes

Sobre esta selección

¿Con qué criterios se seleccionan estas herramientas?

Cuatro criterios, en este orden: qué ocurre con los datos introducidos, el alojamiento y la existencia de un plan de empresa con compromisos por escrito, las funciones de administración (cuentas, roles, SSO) y la disponibilidad de un contrato de encargado del tratamiento. Una herramienta muy práctica pero sin plan profesional solo se propone con restricciones de uso.

¿Estas herramientas son gratuitas?

La mayoría ofrece una versión gratuita o de prueba. Para un uso en la empresa recomendamos, en general, el plan profesional: es el que aporta la administración de cuentas y las garantías contractuales sobre los datos.

¿Algunos enlaces son enlaces de referido?

Sí. Dos enlaces de esta página (Replit y Claude Cowork) son enlaces de referido: si contrata a través de ese enlace, podemos recibir una ventaja del proveedor. Están señalados junto al enlace. Esto no influye ni en la selección ni en los comentarios.

¿Hacen falta conocimientos técnicos para utilizarlas?

No para los asistentes, la productividad, el área comercial y el diseño. Sí, al menos para la revisión y la puesta en producción, en las herramientas de desarrollo y alojamiento.

¿Con qué frecuencia se actualiza la lista?

Cuando una herramienta cambia de condiciones, desaparece o cuando otra se impone en nuestras intervenciones. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de la página.

¿Necesita una opinión sobre sus herramientas?

Treinta minutos para revisar las herramientas en uso y decidir qué mantener, qué encuadrar y qué dejar de usar.

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